(一)加强家政行业人员权益保证。
目前家政企业主要有会员制、职工制和中介制三种运营类型。会员制和中介制两种运营形式在实践中问题多,不仅家政服务质量得不到保证,而且雇主和家政服务员合法权益也不能得到保证。在标准家政服务作业公司化运作、标准化运营的基础上,引导家政服务公司与家政服务人员签订正式劳动合同,成为公司正式职工。北京推广“家七条”鼓舞家政服务实行职工制,家政服务人员可享受与城镇职工平等社保待遇,关于雇主来说将直接与家政企业洽谈签约支付费用,发生财产损失、人身伤害等胶葛时也由家政公司处理,家政行业将愈加标准,企业也将朝着作业化、规模化发展,家政服务作业也更有利于吸纳高层次人才。
(二)加强家政服务作业宣扬,深化人们认识。
家政服务作为一门新式作业,其发展和强大需求全社会正确认识和支持,改变人们对家政服务“脏、累、贱”的成见。因为家政服务作业特殊性,家政服务员与家庭成员直接接触,心理压力大,导致从事该作业作业人积极性不高。目前国内已有家政企业在这方面做了大胆探究,如华夏中青家政服务连锁公司推广的“才智社区”形式。在才智社区,家政服务人员不再入户,而是有设立在社区的办公室,平常白日客户不在家时入户作业,晚上住在社区办公室,改变了原有作业形式,在观念上也更容易让家政服务人员接受。
(三)加大家政服务人员素质培养,提升服务水平。
加强对家政服务人员训练是推进家政服务走向技术化和标准化的重要途径,也是家政服务业发展的必然选择。目前家政服务人员技术缺乏,素质不高导致工资水平偏低,从而影响作业积极性。家政服务人员在上岗前,要加强管理,狠抓家政训练,通过训练协助他们掌握从事家政服务必备技术,同时协助他们规矩心态,树立杰出的作业道德。
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